Notre équipe

Nos Agents
– Sont hautement qualifiés
– Ont au moins 7 ans d’expérience professionnelle
– Ont un âge moyen de +30
– Sont tous multilingues (français, anglais, néerlandais, espagnol, allemand)

Télévendeurs

Nos agents ont tous une vaste expérience dans divers domaines. Tous nos spécialistes du marketing ont choisi de faire de la télévente leur métier et de le faire à temps plein ou à temps partiel. C’est pourquoi vous êtes toujours assuré d’un interlocuteur motivé et compétent. Le niveau est donc bien au-dessus des call-center habituels.

En dehors de notre siège social moderne, situé au centre de Rotterdam et de notre site de Sas van Gent, les spécialistes du marketing expérimentés peuvent, après une formation interne approfondie, effectuer les missions entièrement en ligne à partir de nos sites flexibles.

A n’importe quelle étape du processus vous pouvez compter sur i-Calling. Grâce à notre façon créative de penser, nous anticipons vos souhaits de manière innovante et décisive. Nous fonctionnons comme une extension de votre entreprise. Notre équipe est extrêmement flexible et peut également être déployée en tant que « in-company» pour renforcer votre équipe de centre de contacts clients.

TIC et logiciels

Nos agents d’assistance utilisent un logiciel spécialement développé pour nous. Grâce à cet environnement numérique, nos spécialistes du marketing peuvent être déployés rapidement et efficacement pour toute mission. Les facteurs de retard «taille» et «durée» sont donc négligeables.

PROTECTION AVG
cryptage SSL 256 bit, HIPPA, GDPR, ISO 27001.SOC 1/2/3, Directive 94/46/EC, PCI DSS